0.1　硬技能基础能力

1. 项目管理能力

好的活动运营能够操盘复杂、庞大的项目，懂得把握关键点，利用更多人的力量有效地达成目标。所以，我们需要掌握项目管理的一些最基本的核心能力。项目管理分为目标管理、质量管理和价值管理三个方面。我们将在第1章中依次介绍这三个方面的管理。

2. 策划能力

你既然是活动运营，需要具备的首要基础硬能力就是策划能力。策划能力看似比较缥缈，难以明确界定和练习。但其实活动运营不需要做到像在4A公司中一样有天马行空的创意或者用户洞察（做用户心智教育和定位），而要具备通过文案策划、交互策划和创意策划有效地传递信息和影响用户的能力。我们将在第2章依次介绍这三种策划能力。

3. 运营能力

活动运营归属于运营团队，当然需要具备一个运营的基本能力模型，需要掌握和了解运营岗位使用的多种工具和手段。归根结底，运营要达成目标和解决问题。因为目标和问题的多样性，所以运营的基础能力不在于理论，而在于实践、案例和方法。

运营能力的提升过程是个人掌握的“干货”/工具库丰富度提升的过程。我们将在第3章依次介绍运营必备的分析和解决问题、数据管理和数据分析、常用的运营手段工具库、常用的营销和促销手段工具库。

4. 产品能力

好的策划经理也是半个产品经理。你要懂得如何把业务描述语言转化为需求描述语言，也应该在一定程度上把需求描述语言转化为研发语言，这样你才能够使用更多的策划手段达成你的目标，解决你的问题。当然，这也能够帮助你策划出可实现性更佳和投入产出比更高的方案。在第4章中我们将会从业务描述语言到需求描述语言再到研发语言的转化过程来依次介绍活动运营必备的产品能力。