2. 形成创新能力的因素

2.1 学好专业知识是形成创新能力的基础

创新能力的高低取决于应用知识能力的高低。没有知识谈何应用知识。学习专业知识是未来应用知识的基础。创新不是空中楼阁，海底捞月。创新需要知识，创新就是通过现有的知识创造新的知识。

现在的问题是，我们的大学老师只是讲解了知识，却没有讲清楚这个知识是怎么产生的。因为这个知识的产生就是创新的结果。譬如，我们在初中开始学习的几何知识，老师明确告诉我们，现阶段你只要掌握定理，能够给出正确答案就行了。至于几何的定理是怎么产生的，他的历史发展基础与背景是什么，我们为什么要学习几何知识，学生现在没有必要知道。随着时间的推移，后来我们也就不关心了，也没有人再去提了。几乎每一个知识环节的学习都是这样走过来的。我们只知道要考试，哪些是考试内容，其他一概不知。知识“统治”了我们，我们还怎么会去使用他们呢？所以，我们要改接收知识为学习知识，变吸收知识为应用知识。

2.2 利用互联网的能力是创新能力的重要体现

将想法变成生意，这在互联网、移动互联网等平台出现以前是不可能的。今天成批的大学生，甚至是还在读书的大学生，譬如比尔·盖茨、扎克伯格、亚力克西斯、马化腾、李宏彦等，没有土地、没有厂房、没有资金，只要有好的创意，发挥创造性，在互联网的环境中，都可能在很短的时间里创造出伟大的公司和巨大的价值。

【案例】

Reddit的诞生

亚力克西斯·澳海涅和史蒂夫·霍夫曼是弗吉尼亚大学的室友。大学三年级他们联合创建了“红砖方案有限责任公司”。他们计划创立一个网络订餐的网站。他们为此跟本地的饭店老板讨论他们的创意，研究销售体系，还有幸拜访了来哈佛大学进行创业演讲的硅谷著名投资人保罗·格雷厄姆（Paul Graham）。后者同意给两位年轻学生的项目一个面试的机会。如果通过，就可以申请到YC种子基金的扶持。面试的3个问题是，人们为什么会需要你们的创意？你们会怎样向客户推销自己的产品？你们怎样才能比竞争对手做得更好？

遗憾的是他们没有通过面试。也许是因为2004年智能移动终端还没有走向市场，也许是支付手段还没有成熟，总之他们的项目申请被否决了。但他们认为不能放弃，要寻求新的投资人。就在他们沮丧地从波士顿返回弗吉尼亚州的路上，接到了保罗要他们回去的电话，但前提是放弃网上订餐的创意，想一个更好的创意。保罗看中的是这两个年轻人，而不是他们的创业项目。保罗要求他们说，“你们应该做互联网的首页”。

被YC接受后，他们赶回学校准备期末考试，并享受在大学的最后几周时光。刚过22岁生日没几天，亚力克西斯就注册了“reddit”，他们只想创建一个任何人、任何时候都可以在线发现感兴趣的内容的网站。其构思是由读者而不是编辑来决定首页有哪些新鲜有趣的内容，方式就是由用户推荐内容链接，再由社区来把受欢迎的链接“顶”到前边去。这些链接可能是一篇文章、一段视频，甚至是一张照片。网友们喜欢就把它“顶”上去，不喜欢就把它“踩”下来，后来他们成功了。毕业之前，他们从刚刚成立的YC投资公司获得了1.2万美元的种子孵化基金（后又筹到7万美元），开始创建reddit.com网站，不到一年的时间他们开始与收购公司会面，最后被康泰纳什集团以2亿美金高价收购。

2.3 能够吃苦是创新能力的基本要素

创新能力不是天生的，更不是天才的特质。对于在座的同学们，创新能力的培养首先是吃苦精神的培养。我们来看一个案例。

【案例】

爱走捷径的文科女生

小方是一个典型的文科女生，对生活充满幻想，平时也爱好写点诗歌、小说什么的；文笔呢，也还确实不错。当时公司的性别比例还有点问题，文案全都是男性。人们都说女性长于感性，男性长于理性。公司正在运作一些服饰、化妆品等面向女性消费者的项目，非常需要能有一支笔写出女性的真实感受。

以前公司做女性产品的时候，文案费尽心思地为女性代言，常被开玩笑地说扮演的是“心理人妖”的角色，写出来的东西总是有点欠缺——毕竟他们没办法真正进入女性的内心世界。所以，小方一进公司，马上就以她的文笔以及对时尚的关注，被确立为公司文案的重点培养对象。

在专门针对几个新人文案的专业培训之后，公司又单独找小方谈了一次，谈文案的重要性，将发展的前途、工作的要点，相关的书籍、资料一叠叠地借给她；一些好的案例，包括公司的、别人的，都存到她的计算机里；广告业一些知名的网站，也推介给她参考，还留给她充分的学习时间。结果，对这些资料，小方只是凭着自己的兴趣，跳着看看，而且根本不过脑子。等到实际的任务一来，就抓瞎了。

这些任务，公司是以既有的项目小组来跟进的。对于新人，就让他们练练兵了。当然，有好的想法，那最好不过。如果写得很糟糕，也没什么，成长需要时间，谁也不是一生下来就什么都会的。这种练习是很好的学习、调整、上升的过程。

于是，我把新人们的作品收上来，带着平和的心态，预备着审查各类不着边际甚至逻辑不通的文案，对最差的“作品”都做好了心理准备。没想到，小方的一篇稿子，还是让我大跌眼镜。

这是一个服装展的形象包装与宣传项目。宣传的是一个产业展示与交流的平台，针对的是各大服装及相关企业、全国采购商等。小方的稿子上，赫然一个大标题：“衣服，是这个时代最后的美好环境”。内文写着：“衣服，衣服是这个时代最后的美好环境/……/不安的人们居住在各自的衣服里寻求仅有的保护与慰藉/毕竟在世纪末恶劣的废墟里/衣服会是这个时代最后的美好环境……”

我一下子没背过气去。见过抄袭的，没见过抄得这么笨的。我把小方叫过来，先是跟她一番和风细雨：“开始的阶段总是很困难的。很多知名的作家，最后都不忍心回头去看自己最初的作品，这是正常的。说起来，借鉴也是很多人写东西的第一步，抄袭不要紧，关键是要抄到精髓，是借鉴它的‘意’，而不是生搬硬套……”然后是一轮暴风骤雨：“怎么着？你当我们的客户就是让你糊弄的？拿台湾中兴百货这么有名的案例，原封不动搬过来，就算客户不知道，同行还能不知道？这么下去，公司的名声全得玩完。就算不为公司着想，你也得对自己负责不是？再说，这两个项目哪有什么共同点？不是让你们借鉴别的展览、交易会之类的了吗？”

小方的反应还挺有趣的，她首先承认了自己的错误，然后就赶紧探讨起“意识形态”——就是小方抄袭的那家台湾广告公司的作品来了，“请教”的态度还挺诚恳。我看她像是吸取了教训，长了见识，下次认真做也就过去了。没想到这是我的一相情愿。

没多久，又有一个运动鞋的广告方案需要做，看小方交上来的广告语，居然又是在各种广告媒体上耳熟能详的另一品牌运动鞋的广告。于是，小方的试用期就这样结束了。对“心理人妖”改革的第一步失败了。

有同事开玩笑说，小方是太会为公司节省资源了。她的工作方式，算得上是珍惜键盘之最——简直可以把键盘都拆了，只留下几个键：“Ctrl”“C”“V”“H”就好了。反正写文案就用“Ctrl+C”（复制）和“Ctrl+V”（粘贴）；做策略就用“Ctrl+H”（替换）的功能：在拟订策略案的时候，挑一个类似的案例出来，把上次提案的客户名字换掉，然后再修修补补，凑成一份新的策略案。问题是：这样的方便和节省我们并不需要。这样下去，客户迟早得跑光。那时候什么机器耗材都不用了，也算得上真正的最节省状态了，只怕那时候公司也得关门了。

老师：抄袭现象在学校里时有发生，抄袭的背后原因是懒惰。懒惰是创新的大敌。因为创新是一种开拓、一种创造，而不论是开拓进取，还是发明创造都需要吃苦精神。所以，敢于吃苦，能够吃苦是创新能力培养的第一要素。如何培养吃苦精神，方法有很多，请同学们有意识地去培养自己的吃苦精神。

2.4 勇于接受挑战是创新能力的基本要求

鉴于当前的教育方式，同学们主动接受具有挑战性的任务不多，受到这方面的训练不多。但是，在工作中具有创新精神，能够在没有先例或者条件不利的情况下创造性地完成工作任务是现代组织（不论是企业还是非营利单位）对成员能力的基本要求。

我们来看下面这个案例。

【案例】

不知天高地厚

我叫刘刚，28岁，汽车维修专业大专毕业，是一家汽车美容设备制造企业的业务员，从业时间一年多。

有一次，营销总监把我叫到了办公室，说：“刘刚，来到公司快一年了，你的业绩还不错，水平也提高了不少……”没有等总监说完，我就打断了他的话说：“头儿，有什么事您就说吧，我这个人性子急。”“啊，是这样，海南那边的市场一直没有打开，那里明明有市场，可是咱们公司的产品就是卖不动，想来想去，还是想让你去那里试一试。”“行！什么时候开始？”我那一天不知为什么心情特别好，几乎没有考虑就应承了下来。

“如果你同意，明天就可以出发。”总监很高兴地说：“你尽管放心大胆地干，干成了你就是海南的区域经理，即使干不成公司也不会责备你。”从总监办公室出来，同事叫住了我：“阿刚，总监跟你说什么了？”“让我去海南。”“你答应了吗？”“答应了啊。”“啊？去海南？你是吃错药了吗？你知不知道咱们公司派了好几个人过去都是自信满满而去、垂头丧气而归？咱们的总监大人不信邪，到那里住了3个月，现在不也是不了了之？”经同事这一说，我如梦初醒。是啊，我刚才怎么没有想到呢？但是人不能言而无信，没有办法，就是上刀山下火海我也只得硬着头皮往上冲！第二天我就来到了海南。

我是土生土长的广东人，毕业以来一直在自己的家门口转悠，刚到海南可以说是举目无亲，无依无靠。在那里最大的困难就是寂寞。一到晚上，就没有一个人可以聊天，那种寂寞和无助差点就击垮了我自以为很坚强的意志。不过还好，也是为了排遣寂寞，我白天提着三四十斤的样品设备跑经销商，晚上又提着样品在大街上跑，看到哪家汽车美容店或修理铺亮着灯就往里进。

公司原来在海南是有代理商的，由于种种原因，代理商把我们的产品当成了摆设，基本上没有什么销量。经过一个多月的地毯式摸排调查，我终于找到了代理商不销售我们产品的原因。通过两个晚上的挑灯夜战，我总结出了一套新的方法、新的合作模式。我把新的方案在电话中与总监沟通后，总监很赞成，并表示如果这套办法可行，还可以在其他区域推广。皇天不负有心人，我的新方案经过和代理商之间两个多月的磨合，终于成效显著。

5月到10月正是海南最热的时候，头顶着火辣辣的太阳，忍受着孤独，我用6个月的时间完成了全年的销售任务，而且销量超过了原来3年销量的总和。我被公司评为年度“市场之星”，而且仅一年的时间我的月收入就达到了5位数。自然，海南区域经理也非我莫属了！有时想起来当初的决定，既后怕又庆幸，后怕的是当时不知天高地厚，庆幸的是正是那次不知天高地厚，才成就了我今天的成就，不然，我现在估计还是一个不起眼的小销售员呢！

老师：并不是刘刚不知天高地厚，而是因为他的创新能力和吃苦精神使他战胜了困难，取得了成绩。这个案例告诉我们，创新能力具体表现在：①乐于接受有一定难度的任务，对富有挑战性的工作有兴趣；②主动要求新的任务和工作，为自己设定具有挑战性的目标，并采取具体行动去实现该目标；③为了增强工作效果，在成功的可能性不十分确定的情况下经过周密考虑，敢于采取有一定风险的行动，并投入相当数量的人力、物力、财力。

2.5 经验是创新能力的宝贵资源

创新不是空穴来风，创新不是天才之举，创新是有条件的。创新是生产力发展、科学技术进步的结果和伴生物。有的创新是颠覆式创新、断崖般的创新，那就要把旧的东西全部抛弃。但更多的创新是提高、改善、重组、汇聚而成的，这种创新是原有事物的发展，是继承性创新，是发展性创新。这些创新是建立在对原有产品、服务的深刻了解的基础上的。这种了解就是经验。对于创新我们不仅需要专业积累，也要有方方面面的积累，前提是不能把经验当做包袱。总之，没有对原有事物的深刻把握，就不会有创新的出现。譬如，没有沾水笔，就没有储水笔。没有铅笔，就没有后来的圆珠笔。在人类没有开采出石墨之前，就不会有铅笔的出现。没有半导体的时代，我们的计算器只能是算盘。

【课堂小结】

关于创新能力的培养，我们进行了讨论，也做了示范性的训练。我想再强调三点。

其一，创新是如此重要，如果说衡量我们所有专业大学生的教育水平，培养质量只有一个指标，一定是创新能力的高低。今天，没有创新能力的大学生，可以说就如同一个还是用棍子打猎的人，在现代社会中毫无竞争力。

其二，每一个人都具备创新的潜力，关键是你有没有意识，有没有主动地去开发它。

其三，创新需要训练。我们要成为创客，自觉地培养自己的创新能力。

【专家观点】

著名的创业管理专家，美国人彼得·F.德鲁克，在他的《创新与企业家精神》著作中说道，无论政治、经济、科技、文化，无论是历史悠久的大企业还是新开办的小企业，无论是企业界还是非营利机构和政府，处处都有创新的机会，人人都可以成为企业家。他认为创新是组织的一项基本功能，是管理者的一项重要职责，它是有规律可循的实务工作。创新并不需要天才，但需要训练；不需要灵光乍现，但需要遵守“纪律”（创新的原则和条件）。