序言一

改革开放以来，中国民企从无到有，从小到大，得到了迅速的发展。企业领导人凭借独到的眼光、过人的胆识、坚强的毅力，或者企业创新的产品、独到的关系等让企业的规模不断扩大，经营业绩不断提升，同时为社会创造了大量的就业机会和财富。但是，随着全球经济一体化，市场竞争环境日益激烈，互联网等科学技术引发的商业模式的重构，以及中国自身市场经济体制的逐步建立和不断完善，企业领导人慢慢发现：企业的经营效益在逐步下滑；企业运行效率开始大幅度下降，很多事情都不尽如人意，企业领导人的号令也不再像以前那样管用，尽管自己比以前更加努力、更加投入，但是结果却总是不那么理想。企业领导人陷入了困惑，甚至很多企业领导人日常表现出来的基本都是“外表风光，内心恐慌”的心境。

殊不知，当下市场经济和数字网络技术的迅猛发展已经要求企业开始“从企业家个人向经营团队转变，从经营机会向经营能力转变，从经营产品向经营品牌转变”。然而，我们的企业家、我们的企业具备这种能力了吗？显然，大多数的中国企业还都是粗放式的成长，众多的企业家、管理者仅仅初谙市场经济的基本规律，对庞杂的经营管理理论储备有限，日常经营管理企业基本没人管，没人教，却永远面对未来的变化和不确定。在未来的市场竞争中，这无疑将会成为制约企业成长甚至生存的重大威胁。虽然当下中国众多企业领导人认识到了这一点，但是如何让企业从不规范经营向规范经营转变，从规范经营向精益经营转变，企业经营者则显得无能为力。如何从不规范走向规范，无论是对中国民营企业领导人的个性习惯还是对企业的能力而言，都是一项前所未有的挑战。本书试图向读者介绍的，正是这样一个较为完整、清晰的如何让企业经营从粗放向精益转变的逻辑框架，让广大读者真正了解企业持续经营高效运转的背后逻辑。

何谓精益经营之道？说得通俗一点就是企业精益求精、精进不懈地创造顾客、赢得利润的解决之道。精益经营是一种时代理念，又是在全球竞争、资源短缺的背景下谋求生存发展的一种战略，是发展道路和方针的选择。精益意味着精湛、专业、高水准；精细意味着深入细节；精确意味着数量化、精准；高效就是增进收益，减少浪费。

精益经营之道就是指围绕企业内外部环境，对企业准确地进行定位，并制定出企业的长远战略目标，设定企业的业务体系，并结合企业规模的大小和资源能力的整合，去选择适合企业自身的战略行动、组织体系、经营政策和日常运营，同时在企业内部形成一种以“目标和业绩”为导向的、积极向上的、高度合作的、持续作战的、精益求精的、精进不懈的、员工自主经营的工作氛围。

任何企业的经营都是从“梦想”开始的，然后……

我们可以用通俗的方法对“精益经营之道”做以下理解。

“理念统一、战略规划、商业模式、组织体系、经营政策、精益管理和企业文化”，我们简单称为“精益经营之道”的“七大部分”，其中日常运营经常用到的“战略规划、商业模式、组织体系、经营政策、精益管理”，简称为“精益经营之道”的“七大部分之五核心”，所以“精益经营之道”也可以简称为“精益经营”之“七大部分五核心”，如下图所示。

精益经营“七大部分五核心”理解的演变如下表所示。

从另外一个角度理解精益经营的“七大部分五核心”可以图示如下页。

本书从当下中国企业领导人做企业的不容易，企业经营者如何深受中国传统文化的影响，以及应该如何借鉴西方先进的企业管理思路来对企业进行经营和管理的角度，阐述了中国企业领导人应该如何认清自己，如何认识企业，如何进行企业的经营和管理，系统地分析和诠释了企业家心智模式的形成与重构、企业战略规划的制定、企业商业模式（业务体系）的构建与优化、组织体系搭建和组织变革以及政策要素的整合、日常运营管理的落地执行、企业文化塑造和团队打造的方法。这也是笔者从事多年企业经营的思想和做咨询顾问的实践经验的积累。笔者希望将繁杂的企业经营管理问题变得简单化，让复杂的企业经营管理活动变得有章可循、规范有序，使经营思路明确清晰。本书创造性地提出了“精益经营”的概念、框架和理论体系，具有系统化、模块化和可操作性的特点，相信可以为广大读者提供有益的借鉴。

我们写这本书的目的，是希望能够将自身对企业经营管理的理解和探索的成果与大家进行交流，寻找并弘扬有特色的中国企业的“精益经营之道”，进而推动中国企业不断进步，以此来促进中国企业管理现代化的发展，推动中国经济真正实现全面崛起。

当然，这样的路还很长，也异常艰辛，事实上，尽管过去30多年，中国企业已走出了一条从无到有，从一般到优秀的成长之路，涌现出许多做得非常成功的企业，还涌现出许多令人望而生畏的有国际竞争力的企业，但是中国企业还很少有真正称得上卓越或者说伟大的企业，还很少有称得上“中国式企业”的企业，还很少有令世界尊敬的企业，更多的企业还停留在效率和效益低下且为“如何活着”挣扎的阶段，企业日常经营更多的是凭感觉、凭经验、想当然。而展望未来30年，中国企业的追求目标必然是要从优秀走向卓越，从卓越走向伟大，要致力于成为受世界尊敬的企业，并涌现出一批可供世人借鉴的“中国式企业”。

不能不说，这将是新的长征、新的创举、新的伟大挑战，而这一切需要我们从事企业经营管理工作的人改变传统思维模式，重构自身和企业的心智模式，认准目标，不断前行，不断随着市场的变化进行组织的变革，永不言弃，在开放、学习、变革和创新为主题的时代去系统思考、共同学习和共同成长，去尽快实现企业经营的系统化、规范化、科学化，真正做到我们所提倡的“精益经营”。我们相信，这是我们这代人共同的愿望和梦想，让我们为之共同努力奋斗！心有理想，春暖花开！

周晓寒

于南京大学鼓楼校区逸夫馆