会员
顾客行为心理学
更新时间：2023-12-20 18:08:25 最新章节：第43章 售后，顾客会有哪些常见习惯
书籍简介
美国保险销售大师乔·甘道夫说：“销售是98%对人性的了解+2%的产品知识。”所以，作为商家和销售人员，不能只关心产品，只想着卖东西。通过顾客的行为，去摸透顾客的心理，往往更重要。也更为关键。销售不仅仅是卖产品、推服务，更多的是学会抓住“上帝”的心理。有一个精彩的开场，才能成为客户“喜爱”的那类销售人员。顾客的每种行为都是有目的的，心理变化也有规律可循，作为销售员，只要能够从顾客的外貌、语言、肢体动作、面部表情、日常习惯中分析出他们的心理，就可以轻松掌握他们的目的，从而进行有针对性的说服。
上架时间：2019-07-01 00:00:00
出版社：黑龙江科学技术出版社
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