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商务沟通:策略、方法与案例

莫群俐主编
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教材教辅研究生/本科/专科教材23.8万字

更新时间:2021-07-01 16:19:25 最新章节:参考文献

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书籍简介

本书分为两个部分,共十四章,主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法,不仅包括一些基本商务沟通理论和策略,也包括一些重要的实务,如自我沟通、求职沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等,重在培养读者的商务沟通技能。为了便于学生学习以及教师教学,各章章首都设置了“导入案例”栏目,章后设置了“思考与讨论”“活动与演练”“案例分析”等栏目,正文内穿插了“案例阅读与思考”等栏目。此外每章还设置了大量的二维码,通过“微视频”“视野拓展”等栏目分别展示相关拓展视频和阅读材料,以进一步丰富本书的内容、增强趣味性并拓宽读者的视野。本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、视频与文本案例、模拟试卷、习题答案等教学和学习资料(部分资料仅限用书老师下载)。索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”,或向编辑进行咨询(QQ:602983359)。
品牌:人邮图书
上架时间:2021-06-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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