会员
客户关系管理
更新时间：2020-04-24 15:03:27 最新章节：参考文献
书籍简介
本书供分为三篇，第一篇是是课程导入，阐述客户关系管理的基本概念和理论基础；第二篇是客户关系的建立与维护，这个部分着重介绍客户关系管理的实际应用及策略；第三篇是客户关系管理的技术支持，主要介绍了较为流行的几种技术手段。
上架时间：2020-01-01 00:00:00
出版社：电子工业出版社
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王栖 王娟 吴瑞杰
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